Ders Tanımı
| Ders | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| SAĞLIKTA KALİTE YÖNETİMİ | TDS2110349 | Güz Dönemi | 3+0 | 3 | 4 |
| Ders Programı |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Önerilen Seçmeli Dersler |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | Ön Lisans |
| Dersin Türü | Zorunlu |
| Dersin Koordinatörü | |
| Dersi Verenler | Öğr.Gör. Veysel BAYTAŞ |
| Dersin Yardımcıları | |
| Dersin Amacı | Hasta ve çalışan güvenliği ilkeleri ışığında Türkiye’nin sağlık bakım sistemindeki kalite süreçleri ve uygulamaları ile ilgili anlayış kazandırmaktır. |
| Dersin İçeriği | Bu ders; Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Önemi ve Gerekliliği ,Sağlıkta Kalite Yönetimi ile İlgili Temel Kavramlar,Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetiminin Özellikleri,Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Ölçülmesi,Kalite İyileştirmede Kullanılan Araçlar ve Uygulama Teknikleri (Beyin fırtınası, 5n1k, kaizen, 5s, kanban, yalın yönetim),Kalite İyileştirmede Kullanılan Araçlar ve Uygulama Teknikleri (Beyin fırtınası, 5n1k, kaizen, 5s, kanban, yalın yönetim),Tıbbi Hatalar ve Nedenleri,ARA SINAV,Tıbbi Hataların Bildirimi ve Yönetimi,Hasta Güvenliğİ,Hastane Enfeksiyonlarının Önlenmesi ve Kontrolü,İlaç Hataları ve Önleme Stratejileri,İnvaziv/Noninvaziv Girişimlerde Hataların Önlenmesi,İletişim Hatalarının Önlenmesi,Çalışan Güvenliği, Hasta Düşmeleri ve Önleme Stratejileri; konularını içermektedir. |
| Ders Öğrenme Kazanımları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
| Öğretim Yöntemleri: | |
| Ölçme Yöntemleri: |
Ders Akışı
| Sıra | Konular | Ön Hazırlık |
| 1 | Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Önemi ve Gerekliliği | |
| 2 | Sağlıkta Kalite Yönetimi ile İlgili Temel Kavramlar | |
| 3 | Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetiminin Özellikleri | |
| 4 | Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Ölçülmesi | |
| 5 | Kalite İyileştirmede Kullanılan Araçlar ve Uygulama Teknikleri (Beyin fırtınası, 5n1k, kaizen, 5s, kanban, yalın yönetim) | |
| 6 | Kalite İyileştirmede Kullanılan Araçlar ve Uygulama Teknikleri (Beyin fırtınası, 5n1k, kaizen, 5s, kanban, yalın yönetim) | Öğrenci sunumları |
| 7 | Tıbbi Hatalar ve Nedenleri | |
| 8 | ARA SINAV | |
| 9 | Tıbbi Hataların Bildirimi ve Yönetimi | |
| 10 | Hasta Güvenliğİ | |
| 11 | Hastane Enfeksiyonlarının Önlenmesi ve Kontrolü | |
| 12 | İlaç Hataları ve Önleme Stratejileri | |
| 13 | İnvaziv/Noninvaziv Girişimlerde Hataların Önlenmesi | |
| 14 | İletişim Hatalarının Önlenmesi | |
| 15 | Çalışan Güvenliği, Hasta Düşmeleri ve Önleme Stratejileri |
| Kaynak |
| KAYNAKLAR 1. Ümit Şahin, Sağlık İşletmelerinde Kalite Yönetimi Ders Notları, ESOGÜ 2. İsmail Efil, Toplam Kalite Yönetimi 3. Muhittin Şimşek, Kalite Yönetimi 4. Haydar Sur, Hastane Yönetimi 5. Tüska, SAS Hastane Seti 6. Sağlık Bakanlığı, Kalite Mevzuat 7. Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi, Aöf Yayınları 8. Bilçin Meydan, Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Ana Unsuru Olarak Hasta Güvenliği Sistemlerinin Oluşturulması: Hastaneler İçin Bir Yol Haritası Önerisi 9. Mark Graban, Lean Hospital 10. Turan Erkılıç, Toplam Kalite Yönetimi İkelerinin Yönetim Yaklaşımları Bağlamıda Tartışılması 11. http://content.lms.sabis.sakarya.edu.tr/Uploads/50496/30868/6._hafta_sorun_%C3%A7%C3%B6zme_teknikleri.pptx 12. Selami Yıldız, Sağlık İşletmelerinde Yalın Uygulamalar Üzerine Genel Bir Literatür Taraması 13. Güvenlik raporlama sistemi, Sağlık bakanlığı: https://grs.saglik.gov.tr/BM/UGRS.aspx 14. Cuma Çakmak vd. Türkiye Ulusal Güvenlik Raporlama Sistemi (GRS) Üzerinden Tıbbi Hataların Değerlendirilmesi 15. TTB Raporları 2010, Hasta Güvenliği: Türkiye Ve Dünya |
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
| Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı | |||||||
| No | Program Yeterliliği | Katkı Düzeyi | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | Teorik ve pratik bilgilerini mesleki uygulamada kullanır. | ||||||
| 2 | Alanın gerektirdiği terminolojiyi bilir ve uygular. | ||||||
| 3 | Hasta, hasta yakınları, sağlık profesyonelleri vb. kişilerle, etkin iletişim kurar. | ||||||
| 4 | Multidisipliner takım çalışma becerisini sahiptir. | ||||||
| 5 | Arşiv işlemlerini, tıbbi kayıtları, tıbbi raporlamaları ve mesleki yazışmaları, dil kurallarına uygun olarak etkin bir şekilde yapar. | ||||||
| 6 | Alanın gerektirdiği bilgisayar yazılımlarını ve bilgi iletişim teknolojilerini başarıyla kullanır. | ||||||
| 7 | Mesleki etik ve sorumluluk bilincine sahip olur. | ||||||
| 8 | İş hayatında kendini sürekli olarak geliştirerek, alanda karşılaştığı sorunları hızlı ve etkin şekilde çözer. | ||||||
| 9 | Kalite yönetim süreçlerine katılır. | ||||||
Değerlendirme Sistemi
| Katkı Düzeyi | Mutlak Değerlendirme | |
| Ara Sınavın Başarıya Oranı | 40 | |
| Genel Sınavın Başarıya Oranı | 60 | |
| Toplam | 100 | |
Dersin Detaylı Bilgileri
Ders Tanımı
| Ders | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| SAĞLIKTA KALİTE YÖNETİMİ | TDS2110349 | Güz Dönemi | 3+0 | 3 | 4 |
| Ders Programı |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Önerilen Seçmeli Dersler |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | Ön Lisans |
| Dersin Türü | Zorunlu |
| Dersin Koordinatörü | |
| Dersi Verenler | Öğr.Gör. Veysel BAYTAŞ |
| Dersin Yardımcıları | |
| Dersin Amacı | Hasta ve çalışan güvenliği ilkeleri ışığında Türkiye’nin sağlık bakım sistemindeki kalite süreçleri ve uygulamaları ile ilgili anlayış kazandırmaktır. |
| Dersin İçeriği | Bu ders; Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Önemi ve Gerekliliği ,Sağlıkta Kalite Yönetimi ile İlgili Temel Kavramlar,Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetiminin Özellikleri,Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Ölçülmesi,Kalite İyileştirmede Kullanılan Araçlar ve Uygulama Teknikleri (Beyin fırtınası, 5n1k, kaizen, 5s, kanban, yalın yönetim),Kalite İyileştirmede Kullanılan Araçlar ve Uygulama Teknikleri (Beyin fırtınası, 5n1k, kaizen, 5s, kanban, yalın yönetim),Tıbbi Hatalar ve Nedenleri,ARA SINAV,Tıbbi Hataların Bildirimi ve Yönetimi,Hasta Güvenliğİ,Hastane Enfeksiyonlarının Önlenmesi ve Kontrolü,İlaç Hataları ve Önleme Stratejileri,İnvaziv/Noninvaziv Girişimlerde Hataların Önlenmesi,İletişim Hatalarının Önlenmesi,Çalışan Güvenliği, Hasta Düşmeleri ve Önleme Stratejileri; konularını içermektedir. |
| Ders Öğrenme Kazanımları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
| Öğretim Yöntemleri: | |
| Ölçme Yöntemleri: |
Ders Akışı
| Sıra | Konular | Ön Hazırlık |
| 1 | Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Önemi ve Gerekliliği | |
| 2 | Sağlıkta Kalite Yönetimi ile İlgili Temel Kavramlar | |
| 3 | Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetiminin Özellikleri | |
| 4 | Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Ölçülmesi | |
| 5 | Kalite İyileştirmede Kullanılan Araçlar ve Uygulama Teknikleri (Beyin fırtınası, 5n1k, kaizen, 5s, kanban, yalın yönetim) | |
| 6 | Kalite İyileştirmede Kullanılan Araçlar ve Uygulama Teknikleri (Beyin fırtınası, 5n1k, kaizen, 5s, kanban, yalın yönetim) | Öğrenci sunumları |
| 7 | Tıbbi Hatalar ve Nedenleri | |
| 8 | ARA SINAV | |
| 9 | Tıbbi Hataların Bildirimi ve Yönetimi | |
| 10 | Hasta Güvenliğİ | |
| 11 | Hastane Enfeksiyonlarının Önlenmesi ve Kontrolü | |
| 12 | İlaç Hataları ve Önleme Stratejileri | |
| 13 | İnvaziv/Noninvaziv Girişimlerde Hataların Önlenmesi | |
| 14 | İletişim Hatalarının Önlenmesi | |
| 15 | Çalışan Güvenliği, Hasta Düşmeleri ve Önleme Stratejileri |
| Kaynak |
| KAYNAKLAR 1. Ümit Şahin, Sağlık İşletmelerinde Kalite Yönetimi Ders Notları, ESOGÜ 2. İsmail Efil, Toplam Kalite Yönetimi 3. Muhittin Şimşek, Kalite Yönetimi 4. Haydar Sur, Hastane Yönetimi 5. Tüska, SAS Hastane Seti 6. Sağlık Bakanlığı, Kalite Mevzuat 7. Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi, Aöf Yayınları 8. Bilçin Meydan, Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Ana Unsuru Olarak Hasta Güvenliği Sistemlerinin Oluşturulması: Hastaneler İçin Bir Yol Haritası Önerisi 9. Mark Graban, Lean Hospital 10. Turan Erkılıç, Toplam Kalite Yönetimi İkelerinin Yönetim Yaklaşımları Bağlamıda Tartışılması 11. http://content.lms.sabis.sakarya.edu.tr/Uploads/50496/30868/6._hafta_sorun_%C3%A7%C3%B6zme_teknikleri.pptx 12. Selami Yıldız, Sağlık İşletmelerinde Yalın Uygulamalar Üzerine Genel Bir Literatür Taraması 13. Güvenlik raporlama sistemi, Sağlık bakanlığı: https://grs.saglik.gov.tr/BM/UGRS.aspx 14. Cuma Çakmak vd. Türkiye Ulusal Güvenlik Raporlama Sistemi (GRS) Üzerinden Tıbbi Hataların Değerlendirilmesi 15. TTB Raporları 2010, Hasta Güvenliği: Türkiye Ve Dünya |
Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı
| Dersin Program Yeterliliklerine Katkısı | |||||||
| No | Program Yeterliliği | Katkı Düzeyi | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | Teorik ve pratik bilgilerini mesleki uygulamada kullanır. | ||||||
| 2 | Alanın gerektirdiği terminolojiyi bilir ve uygular. | ||||||
| 3 | Hasta, hasta yakınları, sağlık profesyonelleri vb. kişilerle, etkin iletişim kurar. | ||||||
| 4 | Multidisipliner takım çalışma becerisini sahiptir. | ||||||
| 5 | Arşiv işlemlerini, tıbbi kayıtları, tıbbi raporlamaları ve mesleki yazışmaları, dil kurallarına uygun olarak etkin bir şekilde yapar. | ||||||
| 6 | Alanın gerektirdiği bilgisayar yazılımlarını ve bilgi iletişim teknolojilerini başarıyla kullanır. | ||||||
| 7 | Mesleki etik ve sorumluluk bilincine sahip olur. | ||||||
| 8 | İş hayatında kendini sürekli olarak geliştirerek, alanda karşılaştığı sorunları hızlı ve etkin şekilde çözer. | ||||||
| 9 | Kalite yönetim süreçlerine katılır. | ||||||
Değerlendirme Sistemi
| Katkı Düzeyi | Mutlak Değerlendirme | |
| Ara Sınavın Başarıya Oranı | 40 | |
| Genel Sınavın Başarıya Oranı | 60 | |
| Toplam | 100 | |